Rybářské potřeby

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují nákup v internetovém obchodě www.splavek.cz, dále jen „SPLÁVEK.CZ“. Níže uvedené body těchto OP blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, tj. internetového obchodu SPLÁVEK.CZ (dále jen „provozovatel“ nebo „prodávající“) a kupujícího (dále jen „zákazník“). Provozovatelem internetového obchodu (dále jen „e-shopu“) SPLÁVEK.CZ je firma EUROHOBBY – Ing. David Schwedt, Na Houpačkách 781/41, 397 01 Písek, IČ: 73554782.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu SPLÁVEK.CZ jsou dnem odeslání objednávky závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2.2 Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení přijetí objednávky prodávajícím, resp. odesláním automaticky vygenerované odpovědi systémem e-shopu zákazníkovi na jeho e-mail uvedený v objednávkovém formuláři.

2.3 Podmínkou platnosti elektronické objednávky – uzavření kupní smlouvy je vyplnění veškerých „povinných“ údajů zákazníkem v odeslané objednávce (viz objednávkový formulář SPLÁVEK.CZ).

2.4 Pro nákup v e-shopu SPLÁVEK.CZ není nutná registrace zákazníka.

2.5 Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Veškeré objednávky učiněné v e-shopu SPLÁVEK.CZ jsou prodávajícím dodávány výhradně prostřednictvím služeb České pošty, s.p. (dále jen „pošta“) – službou Obchodní balík, nebo podobnou službou. Po odeslání zboží (balíku) prodávajícím je zákazník informován zasláním čísla balíku na e-mail uvedený v objednávce. Podle čísla balíku může zákazník sledovat balík pomocí služby „Sledování zásilek“ dostupné na webových stránkách pošty www.cpost.cz. V den doručování balíku je zákazník systémem pošty o doručování balíku znovu informován formou krátké sms zprávy na mobilní telefon.

2.6 Dodání obchodního balíku garantuje pošta nejpozději následující pracovní den po dni podání. Balíky větších nebo nepravidelných rozměrů (neskladné) jsou dodány nejpozději druhý pracovní den po dni podání. O expedici (odeslání) balíku je zákazník prodávajícím vždy informován zasláním čísla balíku na e-mail uvedený v objednávce.

2.7 Místem odeslání zboží je sídlo provozovatele, nebo jakýkoliv sklad provozovatele, nebo sklad podle bodu 2.8 těchto OP (viz systém Dropshipping). V sídle společnosti (místě podnikání), tj. na adrese Na Houpačkách 781/41, 397 01 Písek, není možný osobní odběr zboží. Provozovatel si vyhrazuje právo dodání zboží výhradně prostřednictvím sjednaných přepravních společností, zejména prostřednictvím České pošty, s.p.

2.8 Provozovatel si vyhrazuje právo v rámci rychlejšího dodání objednaného zboží zaslat vybrané druhy zboží zákazníkovi také přímo ze skladu svého obchodního partnera (ze skladu výrobce nebo dovozce zboží), tj. formou tzv. Dropshippingu. Zboží je v tomto případě zákazníkovi zasláno přímo ze skladu obchodního partnera e-shopu SPLÁVEK.CZ, na základě smluvního vztahu mezi provozovatelem e-shopu a třetími osobami (např. u značek MIKADO a MISTRALL je zboží zákazníkovi zasíláno přímo ze skladu výhradního dovozce těchto značek, tj. ze skladu Krnov).

2.9 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

2.10 Vyplněním objednávkového formuláře (tj. závazné objednávky), v rámci internetového obchodu SPLÁVEK.CZ kupující dává souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.

2.11 Objednávky na Slovensko ani do jiných zemí EU nezasíláme. V rámci České republiky jsou objednávky zasílány službou Balík do ruky (nebo Balík na poštu) České pošty, s.p.

3. Dárky k objednávce

3.1 Zákazníkovi jsou k objednávce učiněné v e-shopu SPLÁVEK.CZ poskytovány k zakoupenému zboží vybrané výrobky zdarma – dárky (dále jen „dárky k objednávce“ nebo „dárky“). Konkrétní dárky k objednávce jsou vždy uvedeny v příslušné sekci e-shopu (viz sekce Dárky k objednávce) podle výše objednávky. Z důvodů změn v této sekci, platí nabídka dárků vždy ke dni podané objednávky.

3.2 Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu dárků v případech, kdy není daný typ dárku aktuálně dostupný. V případě, že není zákazníkem požadovaný (v objednávce upřesněný) typ dárku skladem, provozovatel zašle zákazníkovi dárek nejblíže podobný, který je skladem ke dni uzavření objednávky. Toto neplatí pro akce 1+1 zdarma, kdy druhý produkt zdarma musí být shodný s produktem, ke kterému je dodáván. Prodávající má u akcí 1+1 zdarma povinnost dodat zákazníkovi stejné délky prutů 1+1 zdarma, stejné velikosti navijáků 1+1 zdarma apod.

3.3 Prodávající může v případě nedostupnosti zákazníkem vybraných dárků bez předchozí domluvy dodat jinou (podobnou) velikost a barvu dárku (například může dodat podobnou velikost navijáku, průměr vlasce, velikost háčků, barvu gumových nástrah apod.). Prodávající nesmí v případě nedostupnosti zákazníkem vybraných dárků bez předchozí domluvy dodat jiný (podobný) typ, či model dárku (například nesmí dodat jiný typ navijáku – přední vs. zadní brzda, jiný model prutu apod.).

3.4 V případě postupu podle bodu 2.8 těchto OP (odesílání zboží přímo ze skladu výrobce) jsou dárky k objednávce zákazníkovi zasílány dodatečně spolu s vyúčtováním dle odst. 4, a to nejpozději do 10 pracovních dnů od připsání zaplacené částky za dodané zboží na účet provozovatele. Zákazník uzavřením kupní smlouvy (podáním objednávky) stvrzuje, že souhlasí s tímto dodatečným zasíláním dárků k objednávce. Provozovatel je povinen, v případě že nemůže z nějakého důvodu tuto 10denní lhůtu na dodatečné zaslání dárků dodržet, informovat zákazníka na e-mail uvedený v objednávce.

3.5 Výhody sekce „Dárky k objednávce“ se nevztahují se na sekci „Výhodné sety“ a „Udírny“ a nelze je kombinovat. Znamená to, že povinnost dodavatele dodat zákazníkovi dárky a slevy k objednávce uvedené v sekci „Dárky k objednávce“ se nevztahuje na zboží zakoupené v sekci „Výhodné sety“ a na zboží zakoupené v sekci „Udírny“.

3.6 Částka ve vztahu nároku na dárky, je při odběru nad 2.000 Kč počítána včetně poštovného, tj. je sčítána cena za odebrané zboží a cena za poštovné. Pokud tedy celková částka za objednané (dodané) zboží + poštovné 99 Kč dohromady přesáhne částku 2.000 Kč s dph, má zákazník nárok na dárky a slevy k objednávce uvedené v sekci „Dárky k objednávce“ (např. při objednávce prutu za 1.990 Kč + 99 Kč poštovné = zákazník má již nárok na dárky jako nad 2.000 Kč).

4. Fakturace – vyúčtování

4.1 Faktury za dodané zboží jsou zasílány spolu s dodaným zbožím (v případě odesílání zboží z hlavního skladu – sídla společnosti), nebo dodatečně nejpozději do 10 pracovních dnů od připsání zaplacené částky za dodané zboží na účet provozovatele (v případě odesílání zboží přímo ze skladu obchodního partnera formou Dropshippingu – podrobně viz bod 4.2).

4.2 V případě postupu podle bodu 2.8 těchto OP (tj. odesílání zboží přímo ze skladu obchodního partnera) si provozovatel vyhrazuje právo předání (zaslání) faktur, záručních listů, soutěžních kupónů a dárků (dále jen „vyúčtování“) zákazníkovi dodatečně, a to nejpozději do 10 pracovních dnů od připsání zaplacené částky za dodané zboží na účet provozovatele. Zákazník uzavřením kupní smlouvy (podáním objednávky) stvrzuje, že souhlasí s tímto dodatečným zasláním vyúčtování. Tento postup je zvolen v rámci rychlejšího dodání zboží zákazníkovi tak, aby dodání zboží nebylo vázáno na vystavení faktur. Provozovatel je povinen, v případě že nemůže z nějakého důvodu tuto 10denní lhůtu na dodatečné zaslání vyúčtování dodržet, informovat zákazníka na e-mail uvedený v objednávce.

4.3 Prodávající upozorňuje na to, že při odeslání objednávky nejsou automaticky generovány systémem e-shopu dárky přímo v objednávce s tím, že dárky k objednávce se řídí aktuální nabídkou v sekci „Dárky k objednávce“ ke dni uzavřené objednávky.

4.4 Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty (dále jen „DPH“). Všechny ceny v e-shopu SPLÁVEK.CZ jsou uvedeny vč. DPH.

5. Platební podmínky

5.1 Způsob úhrady stanovuje provozovatel takto:

• Platba dobírkou (při převzetí zboží od České pošty, s.p.)
• Platba převodem (na účet číslo 0997133103/0800 – pouze po předchozí domluvě)
• Platba hotově (při převzetí zboží – pouze po předchozí domluvě)

5.2 Platbu kartou e-shop SPLÁVEK.CZ z bezpečnostních důvodů neumožňuje.

6. Dodací podmínky

6.1 Zboží zasíláme na dobírku obchodním balíkem České pošty, s.p.

6.2 Při platbě převodem na účet prodávajícího (nutno předem dohodnout na infolince nebo e-mailu info@splavek.cz) je zboží zasíláno bez dobírky obchodním balíkem České pošty, s.p.

6.3 Po odeslání zboží (balíku) prodávajícím je zákazník informován zasláním čísla balíku na e-mail uvedený v objednávce. Podle čísla balíku může zákazník sledovat balík pomocí služby „Sledování zásilek“ dostupné na webových stránkách pošty www.cpost.cz. V den doručování balíku je zákazník systémem pošty o doručování balíku znovu informován formou krátké sms zprávy na mobilní telefon.

6.4 Provozovatel si vzhledem k velkému množství nabízených položek vyhrazuje právo na nedodání zboží zákazníkovi z důvodů nedostupnosti daného typu zboží, ač je toto zboží aktuálně uvedeno v nabídce e-shopu. Jedná se především typovou rozmanitost u délek a vrhacích zátěží prutů, velikostí navijáků, oblečení apod., jejichž dostupnost se mění každý den. Zákazník uzavřením kupní smlouvy (podáním objednávky) stvrzuje, že je seznámen s možností nedodání zboží prodávajícím.

7. Dodací lhůta

7.1 Zboží je zákazníkovi dodáno zpravidla do 2–7 pracovních dnů. V některých případech se může dodací lhůta prodloužit.

7.2 Dodací lhůta uvedená u jednotlivých produktů je pouze informativní. Provozovatel si vzhledem k velkému množství nabízených položek vyhrazuje právo na nedodržení dodací lhůty uvedené u jednotlivých produktů v e-shopu. Zákazník uzavřením kupní smlouvy (podáním objednávky) stvrzuje, že je seznámen s možností prodloužení dodací lhůty zboží.

7.3 O prodloužení dodací lhůty v případech, kdy je to účelné, provozovatel zákazníka informuje a případně navrhne zákazníkovi individuelní (náhradní) řešení objednávky – zaslání podobného typu produktu, poskytnutí slevy, nebo dárků za zpoždění v dodání apod.

7.4 Na individuelní řešení objednávky uvedené v bodě 7.3 nevzniká ze strany zákazníka právní nárok.

8. Doprava

8.1 Zboží zasíláme po celé České republice. Osobní odběr na hlavním skladě a jednotlivých meziskladech není možný.

9. Poštovné – ČR

9.1 Poštovné je v rámci České republiky jednotné a činí 99,– Kč. Při odběru zboží nad 2.000 Kč je poštovné zdarma. Balné je ve všech případech zdarma (balné neúčtujeme).

10. Zasílání mimo ČR

10.1 Objednávky na Slovensko ani do jiných zemí EU nezasíláme. V rámci České republiky jsou objednávky zasílány službou Balík do ruky (nebo Balík na poštu) České pošty, s.p.

11. Reklamace

11.1 Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v České republice, zejména ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Zboží lze reklamovat u provozovatele zasláním na adresu:
EUROHOBBY, Na Houpačkách 781/41, 397 01 Písek

11.2 Zboží značek MIKADO a MISTRALL je možné z důvodu zrychlení vyřízení reklamace zaslat přímo na adresu servisního oddělení výhradního dovozce značky, a to na adresu:

Nuvola blu s.r.o., SPC A 1021/3, 794 01 Krnov

V obou případech postupu podle bodu 11.1 nebo 11.2 je nutno k reklamovanému zboží přiložit tyto náležitosti:

• vyplněný záruční list, nebo kopii nákupního dokladu (kopii faktury)
• popis závady
• kompletní adresu zákazníka a telefonní kontakt

11.3 Reklamované zboží je vždy nutno zaslat kompletní (tj. v případě reklamace prutu zaslat celý prut, nikoliv jen reklamovaný díl). Reklamované zboží musí být zasláno v obalu, odpovídajícím bezpečné dopravě, nebo v původním obalu EUROHOBBY (tj. pruty je nutno zasílat v pevném neprůrazném obalu, navijáky v obalu s výplní apod.). Prodávající má povinnost podle ustanovení § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákazníka (spotřebitele) řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit. Uzavřením objednávky bere zákazník na vědomí, že byl ve smyslu ustanovení § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele řádně informován.

V případě postupu podle ustanovení § 19 odst. 3) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, tj. v případě nutnosti odborného posouzení (odstranění) vady reklamovaného výrobku, kdy je nutno z důvodů technické náročnosti opravy dohodnout se spotřebitelem delší lhůtu než 30 dnů, je zákazník (spotřebitel) povinnen jednat v součinnosti s prodávajícím. Po uplynutí lhůty 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Prodávající a spotřebitel se mohou dohodnout na delší době vyřízení reklamace než je 30 dnů ode dne uplatnění reklamace v případě, pokud k tomu poskytne spotřebitel písemný souhlas (formou písemnosti, nebo e-mailu).

12. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

12.1 Kupující má právo podle ustanovení občanského zákoníku (zákon č. 367/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů) odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) na adresu provozovatele. Ke zboží přiloží písemnou žádost o odstoupení od kupní smlouvy, doklad o nákupu, iniciály kupujícího a číslo účtu, na který bude finanční částka vrácena. Po obdržení vráceného zboží zákazníkem prodávající toto zboží zkontroluje. Pokud je vrácené zboží nepoškozené a bez známek užívání nebo opotřebení, zabalené v původním obalu, vrátí prodávající odpovídající částku za zboží zákazníkovi na uvedený účet, nebo složenkou na adresu (částka je vracena včetně poštovného).

12.2 Výjimečně je po předchozí domluvě možné vrácení zboží bez udání důvodu až do 30 dnů od převzetí zboží.

12.3 Peníze za vrácené zboží jsou zákazníkovi zaslány (převodem, nebo složenkou na adresu) nejpozději do 30 dnů od doručení vráceného zboží zpět na adresu hlavního skladu provozovatele.

12.4 V žádném případě není možné zasílat vrácené, nebo reklamované zboží prodávajícímu na dobírku. Zboží vrácené zákazníkem prodávajícímu na dobírku nebude provozovatelem e-shopu převzato.

13. Práva a povinnosti prodávajícího

13.1 Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu kupujícího. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a nesmí být prodávajícím poskytnuty třetím osobám, vyjma postupu podle bodu 2.8 těchto OP (tj. v případě odesílání zboží přímo ze skladu obchodního partnera formou Dropshippingu).

13.2 Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.

13.3 Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

13.4 Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění (např. v případě nedostupnosti zboží). V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedených důvodů, vrátí prodávající celou částku kupujícímu nejpozději do 30 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.

14. Práva a povinnosti kupujícího

14.1 Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno a kontaktní telefon.

14.2 Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

14.3 Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od doručení v souladu s platnou legislativou – viz bod 12.1 těchto OP.

15. Ochrana osobních údajů

15.1 Internetový obchod SPLÁVEK.CZ zpracovává osobní data kupujících a uchovává je v marketingové databázi firmy podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím a nejsou poskytovány třetím stranám, vyjma těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (Česká spořitelna, a.s., Česká pošta, s.p. a obchodní partneři provozovatele v rámci spolupráce formou Dropshippingu), a to pouze v nutném rozsahu.

16.2 Kupující – odběratel dává odesláním své objednávky souhlas provozovateli internetového obchodu SPLÁVEK.CZ ke zpracování jeho osobních údajů a využití pro potřebu obchodního vztahu mezi provozovatelem a kupujícím.

16. Shoda s kupní smlouvou

16.1 Internetový obchod SPLÁVEK.CZ jako prodávající plně respektuje ustanovení § 616 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).

16.1.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.

16.1.2 Nestanoví-li občanský zákoník jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 16.1.1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

16.1.3 V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

16.1.4 Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

17. Závěrečná ustanovení

17.1 Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, tj. ve znění uvedeném na www.splavek.cz v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

17.2 Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu SPLÁVEK.CZ, nebylo-li v konkrétním případě dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vá­zán.

17.3 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 01.10.2012 a platí po celou dobu zveřejnění na webových stránkách provozovatele ve výše uvedeném znění.